老刘:社交电商最基础的问题，解决后才能正在拥抱并落地

现在想创业，基本离不开移动互联网，也离不开社交电商，正是由于社交电商模式灵活多变，也更容易抓住机会，而且创业的成本变的更低，只要有愿意想办法，愿意坚持，成功的几率也很高。

社交电商的优势是因为他没有流量瓶颈，只要套路用的好，创业者就可以依靠社交工具迅速裂变，但是社交电商也正因为他的灵活和多变，面临的问题和竞争也同样激烈，因此对于创业者来说，只有不断实践，并且不断的将问题解决，才可以成功。但是我觉得下面这四个问题，也是社交电商普遍遇到的问题，只要解决一下问题，做社交电商也就能事半功倍。

一、产品质量问题

社交电商依靠的是信任消费，进入门槛很低，或者可以说没有门槛，比如微商或者目前很火爆的会员制社交电商（云集、有品推手）甚至零成本创业。但是仅仅依靠社交软件就来进行销售产品，无疑是一种没有质量保障的销售，用户的信任度也会下降。面对这个问题，我们要想解决，就要营销自己的口碑，和用户建立社交信任，否则我们的社交电商是不会得到用户的认同的。

二、会员制度问题

从1000铁杆粉丝理论来说，会员的稳定，决定了社交电商的成败，我的做法是让有复购的粉丝成为会员，所以会员模式是非常重要的。正常会员模式有会员等级，会员标签，会员商城等。但是怎样制定规则，就要根据自己的产品、服务和粉丝质量来定。而制定后，激活会员的运营也特别重要。只要运用的好，用户粘度不用愁。

二、分销模式问题

很多人对于分销模式的认识还是有一定的误区，往往把分销当做传销，但是社交电商要想实现大规模的用户布局，分销模式是非常重要的一步。分销的基本功能便是实现产品从创业者向消费者的转移，消费者参与其中的同时，创业者又可以依靠消费者的广大社交人脉进行产品的裂变推广，这是一个双赢的事情。所以分销模式设计的越好，销量越大，这也是社交电商成败的关键，分销商越多，成功率越高。

四、用户体验问题

社交本身就是一种人际交流的方式，而电商却是一种商业手段，但将社交和电商结合起来，就是把商业手段植入到了社交里面。所以社交电商虽然吸收用户快，但是用户体验也会变差差，因此我们要学会用强关系带动弱商业的社交电商，就是以强IP带动普通的用户群体，这样才能有利于改善用户的消费体验，提高用户粘性。这也是IP化社交电商的重要属性。

做社交电商，能解决明白以上4个问题，通过实践找到问题解决的方式，我们一定能做好社交电商。

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